Knauf – Infothek

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Um die Kunden besser mit Informationen zu der breiten Produktpalette zu versorgen, beauftragte Knauf die Erstellung der Knauf Infothek. Der Fokus lag darauf, Dokumente in moderner animierter Form off- und online auf Tablets zur Verfügung zu stellen, damit diese von Kunden überall benutzt werden können.


Die Knauf Infothek auf Smartphone und Tablet

// Ausgangssituation & Ziele

  • Zu den zahlreichen Produkten gibt es eine Vielzahl an Dokumenten, welche zahlreiche technische Zeichnungen und Tabellen enthalten
  • Diese dienen Architekten, Handelspartnern, Fachunternehmern oder privaten Bauherren als Orientierung zu Produkteigenschaften und Verarbeitungsmöglichkeiten
  • Die Verteilung und “Überwachung” der Aktualität der Dokumente bei der Nutzung durch den Anwender ist in gedruckter Form sehr aufwändig, bzw. unmöglich
  • Bereitstellung über Web-Seiten ungenügend, da unzuverlässiger Empfang und niedrige Datenübertragungsraten eine Offline-Bereitstellung erforderlich machen
  • Um die Kunden besser mit Informationen zu der breiten Produktpalette versorgen zu können, schrieb Knauf die Erstellung einer mobilen Infothek aus
  • Dokumente in moderner und animierter Form off- und online auf Tablets zur Verfügung stellen, damit diese von Kunden z.B. auf der Baustelle benutzt werden können
  • bestehende Dokumente integrieren
  • termingerechte Fertigstellung für die Knauf Werktage


// Realisierung

  • Umsetzungskozept auf Basis der Adobe Digital Publishing Suite (DPS) durch IRS
  • Knauf-individuelle customized storefront als Einstiegspunkt der App
  • customized storefront bietet verschiedenste Filter und Suchmöglichkeiten, um gezielt nach Inhalten zu Produkten, Systemen und Fachkompetenzen zu suchen
  • automatisierte Übernahme bestehender PDF-Dokumente inkl. Ausstattung mit Metadaten und Aufbereitung für die mobile Nutzung
  • bereits über 500 Dokumente zum Start der App verfügbar
  • Entwicklung von Templates und Workflows für die Überarbeitung der Dokumente, welche die multimedialen Fähigkeiten des Mobile Publishings nutzen
  • individuelle App im Knauf Corporate Design
  • schneller Zugriff auf Produktinformationen
  • On- und Offline-Nutzung
  • betriebssystemübergreifende Basis durch Adobe’s Digital Publishing Suite (DPS)
  • vollständig befüllte Datenbank durch initialen Import vorhandener Dokumente
  • sukzessiver Austausch der initialen Dokumente durch multimediale Dokumente
  • multimediale Dokumente mit kompakten, ausdrucksstarken Designs und Animationen verdeutlichen die Dokumentstruktur und erklären komplexe Inhalte
  • zusätzliche Integration von bestehenden Online-Inhalten und HTML5-Animationen
  • Workflow- und Verwaltungssystem zum schnellen und komfortablen Pflegen der App-Inhalte und Dokumente inkl. Push-Funktionalität für Updates und Produktneuerungen


Weitere Referenzen
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